Ønsker du en enkel og problemfri IT-hverdag, der ting rett og slett virker som de skal? Da trenger du en driftspartner som håndterer alle aspekter av IT-driften.
Effektivisering, besparing og en enklere arbeidsdag er alle positive ringvirkninger av en velfungerende IT-drift. Ideelt sett skal du bare trenge å logge deg på, så fungerer alt slik det skal. Derfor bør du skaffe deg en profesjonell driftspartner som tar ansvar for alle sider av driften.
Bred kompetanse
Ikomm ble etablert i 2003, som et interkommunalt selskap dannet for å effektivisere og profesjonalisere IT-driften i eierkommunene Lillehammer, Øyer og Gausdal.
Selskapet utviklet seg raskt, og i 2007 endret man selskapsform til AS. Erfaringene med å effektivisere kommunal drift ble tatt med ut i det private næringsliv, og kundemassen består i dag av en blanding av private bedrifter og kommunale enheter. Våren 2017 kom nye kommuner inn på eiersiden, og i dag eies Ikomm av åtte kommuner. De opprinnelige eierkommunene bruker flere felles fagsystemer, og har oppnådd driftsfordeler av dette. Med full drift for nye kommuner får flere del i erfaringene. Dette har vært en bevisst satsing fra Ikomms side, og betyr at selskapet og kompetansen stadig utvides.
Bakgrunnen fra drift av kommunale tjenester som helse-, skole- og barnehagetjenester har gitt Ikomm spesialkompetanse innen forvaltning av personopplysninger. Målrettet kompetansebygging innen dette feltet har ført til at vi i dag tilbyr både rådgivningstjenester og IT-drift på dette området. Spesielt merkes økende interesse fra private bedrifter innen helsesektoren.
Ikomms historie har ført til at vi har jobbet mye med Helsedirektoratet og Datatilsynet. Ikomm deltok aktivt i arbeidet med å endre lovverket som i dag tillater felles pasientjournal for helseaktører med felles pasientgrunnlag. Ikomm var en av de første Norsk helsenett-partnerne i landet.
Vi ønsker å være i front på å utvikle tjenester, og da er det viktig at vi har både private og kommunale kunder som utfordrer oss. Da lærer vi, og vokser – noe alle kundene våre nyter godt av. I dag drifter Ikomm flere hundre applikasjoner i privat og offentlig sektor.
Stadig utvikling
Ikomm har fortsatt fundamentet sitt i drift av kommunenes IT-tjenester, men veksten i kommunal sektor gir også rom for vekst i privat sektor forteller Nils Arne Bakke, løsningsarkitekt hos Ikomm. – Vi har et topp moderne miljø for å levere gode IT-tjenester, og samarbeider tett med Microsoft for å være i forkant av utviklingen.
Nærme kunden
I dag er Ikomm i stand til å håndtere kunder av alle størrelser på en rask og effektiv måte. Fleksibilitet og evne til å reagere raskt settes høyt. – Målet vårt er at kundene våre skal bruke minst mulig ressurser på egen IT-drift. Den biten tar vi oss av. Vi sørger for en enklere, tryggere IT-hverdag for kundene våre, slik at de kan fokusere på egne forretningsmål.
Ikomm arbeider aktivt for å støtte kundenes visjoner ved å være en tilpasningsdyktig og fremtidsrettet driftspartner. En viktig brikke for å få dette til, er at vi sørger for å bli godt kjent med bedriften i forkant av leveransene. I tillegg sørger vi for tett oppfølging gjennom hele driftsperioden. – Vi liker den tette kundekontakten, og synes det er viktig å ha direkte kontakt med flere nøkkelpersoner hos Kunden. Dette gjør at vi tidlig ser behovene når kravene endrer seg, og sørger for at kundene våre også er i forkant av utviklingen, sier Nils Arne.
Over til skyen
Skytjenester har vært i vinden de siste årene. Nå er teknologien moden, og Kundene får stadig flere tjenester levert fra skyen. Ikomm er partner med Microsoft, og samarbeider med selskapet for å utvikle skytjenestene.
Alle kunder har en «IT-arv», så det er alltid behov for å planlegge skiftet fra lokalt datasenter til skytjenester. Vi gjør overgangen enkel. Ikomm kan gi kunden en gradvis overgang fra lokale servere til tjenester og lagring i skyen. Vi hjelper kunden med å se på behovene og vurdere kostnadene. For Brukeren fremstår alt som en enhetlig leveranse med felles pålogging og ett sted å henvende seg – Ikomm Servicedesk.
Med Ikomm som driftsleverandør kan kundene få alle tjenester driftet på norsk jord, med egne konsulenter – slik at man til enhver tid vet hvem som håndterer bedriftens data, sier Nils Arne. Tjenester fra eget datasenter kan kombineres med skytjenester i et miljø som gir en helhetlig brukeropplevelse. På denne måten sikrer kundene seg valgfrihet for fremtiden – i tett dialog med driftsleverandøren.
Trygghet i hverdagen
Ikomm er nylig resertifisert på ISO-9001 og ISO-27001. Dette viser at bedriften satser aktivt på kvalitet i leveranse- og sikkerhetsarbeidet. I tillegg har Ikomm har et tydelig miljøfokus, og har oppnådd å bli sertifisert som Miljøfyrtårn for tre nye år.
Alt dette bidrar til å gi Ikomms kunder en trygghet og ro i hverdagen. De vet at IT-driften håndteres på en ytterst kompetent og pålitelig måte. Og dersom kunden planlegger endringer i IT-driften sin, er Ikomm rede til å gjøre overgangen smertefri. – Cloud First, Hybrid sky eller tradisjonell ASP-drift – vi har kunnskapen, fastslår løsningsarkitekten. Nils Arne Bakke oppsummerer Ikomms filosofi for IT-drift på en enkel og kortfattet måte: – Målet vårt er å være konkurransedyktige på pris, og bedre i kvalitet.