10 lærdommer fra Ikomm Academy

Ikomm deler kunnskap

Her finner du artikler vi har delt om

Ikomm deler > 2021

Glemt passord

Ikomm, Få hjelp, Glemt passord
En av de vanligste henvendelsene til vår servicedesk går på glemte passord, og da er det jo irriterende at det er relativt vanlige åpningstider å forholde seg til. Heldigvis kan man som regel resette passordet sitt selv, her viser vi hvordan!

Smartkort

Mange av Ikomms brukere har smartkort, og ofte er det spørsmål rundt og problemer med disse som gjør at man blir nødt til å kontakte vår supportavdeling. Her har vi samlet noen av de vanligste spørsmålene vi får om smartkort, kanskje sparer man en telefon?

Kundenummer

ask, who, what
For å beskytte vår supportlinje for alt for mange uregelmessige oppringninger og med hensyn til fakturering, så er det krav til kundenummer ved telefonhenvendelser. Det letteste er å spørre din leder eller en kollega, da dere har det samme nummeret.

Last ned Teamviewer her

what’s going on here
Av og til trenger man fjernhjelp fra våre serviceteknikere, og for å få til det trenger man et program som heter TeamViewer. Det finner du informasjon om her.