Servicetjenester leveres fra lokalt serviceapparat eller i samarbeid med InfoCare utenfor Mjøsregionen.

Alle henvendelser fra kundene går vi Ikomm Servicedesk som har kompetanse til å feilsøke og rette feil via effektive verktøy som f.eks. fjernstyring av kundens klientutstyr. Alle kunder har egne service nivå avtaler som Ikomms serviceapparat er underlagt med hensyn på reaksjonstid og tilkallingstid. Feilmeldinger kan enkelt meldes via web eller e-post. Ikomm benytter ITIL som metode for IKT drift og her er Servicedesk kjernen i driftsapparatet for å sikre god kvalitet i leveransene og god kontakt mellom kunde og driftsleverandør. 

I tillegg til Servicedesk består Servicetjenester av serviceteknikere som utfører oppdrag ute hos kundene basert på henvendelser og bestillinger som rapporteres til Servicedesk.